互联网浪潮巨变，他被迫在而立之年踏入中介二次创业，绝境逆袭再造人生辉煌

主持人｜王 旭

受访者｜谢伟强

编辑｜王 旭

图｜受访者供图

从14年进入中介行业，谢伟强现在已经开了四家门店，手下管着二十多号员工，他把进入中介行业当作自己的一个人生转折点。

进入中介之前，他在家电行业干了九年，直到淘宝、京东的崛起，电商的发展让身边的客户开始渐渐不再通过实体店购买家电，转为实体店看家电互联网下单，店里的业绩每况愈下，最后基本维持不下去。

互联网兴起对家电业的冲击让谢伟强选择避其锋芒、另寻出路，这个出路就是中介行业。

“我是被互联网打败下来的，所以不能让互联网影响到我的生意，房地产是不能直接在网上买卖的，要换就换到一个互联网完全影响不到的行业。”

进入中介行业的第一年，谢伟强跑到广州进了当地的中介五大行之一——德成行，经过一年的学习回到家乡封开县，开了第一家门店。

“刚进入中介行业时，基本上没人能帮到你，只能自己领悟、摸索学习，不断进修各方面的知识。

最开始就是傻子学习方法，同事去接待客户，我就跟着去，一边听一边看别人怎么谈单的，不出声也不妨碍人家。

每个人都是竞争对手，同事也是经纪人，新房源出来，每个人都可以带他的客户去看房，能拿下这个单子就看谁的本领高、运气好。

竞争者怎么会去教你技巧？你知道的越少、懂得越少，对他的影响才越小。”

每天早上八点，楼道里就能听到一阵急促的脚步声，在拥挤的早高峰地铁上，摇摇晃晃六个站，在九点半之前到达座位打卡上班，谢伟强的生活节奏忙碌而紧凑。

“广州就像一个拼杀场，你根本休息不下来。在一个战场偷偷懒，快到手的单子就可能飞了，你本来都谈得七七八八，就稍微慢了两三分钟，客人就被别的中介公司抢走了，哭也没用。”

正常的下班时间是晚上九点半，回到出租屋基本上已经夜里十一点以后，有时遇到客户晚上看房，凌晨到家也是常事儿。

谢伟强开第一个单子花了20天，拿到1750元的中介费，这也是他第一个月的全部工资，没有底薪。

“做地产不能有底薪，有了底薪就没有置之死地而后生的干劲，干这行必须要饿着肚子上路，只有这样才会有紧迫感。

不要想着工作要多舒服，你必须知道今天没有工作，明天没有单开，这个月就没办法生存下去。

水电房租没钱交，家里还有老婆孩子要照顾，想到这些积极性就来了，不积极主动就没有饭吃，这种情况下你还会不干活吗？

我家里有两个孩子，现在小的二年级，大的六年级，那时候孩子更小，我爱人要照看两个孩子没办法工作，只能我一个人跑去广州工作。

家电关门后突然间失去收入来源，那个时候心慌到夜夜失眠，2014年我已经37岁，在这个年纪没有收入就意味着每花一分钱就少一分钱。

生活把你推到这里来了，必须硬着头皮去工作，再次选择一个行业，再苦再累也要干。

以前没有淘宝、京东，家电收入很稳定，但无论哪个行业都得看时代潮流，你不顺应改变，就被这个社会所淘汰。

必须变，不变就没饭吃，难道等着坐吃山空？一份很普通的工作，月薪两三千块钱，除了生活能剩多少？能照顾好家庭吗？

作为一个家庭的顶梁柱，不能不工作也不能挣得太少，大企业对学历有要求，要人际关系，我什么都没有，除了奋斗和拼搏别无选择。

选择中介就是孤注一掷、背水一战，做我们这行是能看到希望的，每个行业的付出和收获都成正比。如果你每个月拿固定工资2000块钱，你的青春就是一年又一年的2000乘12。

我始终认为，在中介这个行业，只要努力，怎么会挣不到大钱。”

开店四年以来，谢伟强坦诚自己交了很多学费。

“每个地方的房产政策都不一样，在广州做了一年回来开店，我想当然地认为政策都一样，结果单子谈好后，合同也签了，房屋已经过户变更产权，去办贷款手续时却出了岔子。

我们当地光凭购房合同是不能申请住房公积金贷款的，必须签了购房合同、变更产权、交税之后才能申请公积金贷款。

在封开县，一个人拥有两套住房，需要缴纳四成首付，但我们跟客人说只需要缴纳三成就行，结果变成四成首付，直接傻眼了。

这个时候你能去和谁争辩呢？广州三成就可以，但这里是封开县不是广州，只能按照当地的政策制度来。买方说得很明确，拿不出更多的钱，你得想办法帮我解决，因为我们告诉人家三成首付是足够的。

房产证已经过户，买家卖家都不愿意妥协。没办法，我只能硬着头皮找亲朋好友凑了一成首付，等买家的住房公积金贷款下来再给我，公积金要六个月才能提款，等于说我借他五万块，六个月以后才能还我。

现在都记忆深刻，自始至终客户没有一句感谢，反而有所怨言，责怪我不专业。能怎么办？总归要帮他们解决好一切问题，牙齿打碎了往肚子里咽，吃力不讨好是常有的事情。

“中介公司想在行业中持续发展，最重要的不是价钱，而是有没有专业的人员和服务。

我带出来的员工，要求他们能够独立解决谈单的所有过程，对一切程序都了如指掌，这样公司的业绩不会差。

员工和客户在沟通过程中，处理事情井井有条，对业务了如指掌，能做到心里有数、有条不紊，客户怎么会不相信你？只要看中房子交易就跑不了。

在小明地产，每个员工都要参加培训课程，学习关于税费、政策、消费技巧、公司内部管理系统这些最基本的知识。在封开县，我们这里基本上成为中介培训中心。”

员工出师后选择辞职开门店单干，昔日得力助手成为竞争对手，在一般人看来这是很让人头疼的情况，但是谢伟强对这样的情况看得比较开。

“已经有很多员工独立开门店做老板了，我能带他出师，就知道哪个员工有能力做老板，其实一看就知道，但是他们在小明地产做出的所有努力对我来说，已经有所收获，这是一个互惠互利的过程。

眼光不能太短浅，我们能教一个就能教两个，能教两个就能教三个，也有很多人需要挣钱，挣钱机会多的是。

虽然员工辞职单干从一定意义上是一种竞争，但有竞争才有进步，不光要超越自我，还要在竞争中不断改进自己的缺点，有时候一个好的竞争对手反而是你前进的驱动力。”

从交谈中，总能感受到谢伟强身上的乐观与自信，喜欢挑战，也无惧挑战。

“思想改变一切问题，不跟着这个社会发展的步伐走，总有一天会有人被淘汰，你不改变就被淘汰，不是被竞争对手淘汰，而是被时代淘汰。

我曾经也是被淘汰下来的一批人，感触很深。为什么不害怕竞争？对我来说，眼光决定层次，你能走多远，取决于你能看多远。

想生存下来并不是想尽办法阻断竞争对手发展的道路，让他无路可走，而要拼怎样发展迅速一点。银行能阻止马云用支付宝改变我们的生活吗？不能。为什么？因为你们不改变，总有人去改变你们。”

谢伟强曾在韩国的三星集团工作过三年，同样也见证了中国互联网的兴起与改变，或许在家电行业他并不是互联网发展的受益者，但阅历的增加让他看东西的视角变得更为宽阔。

“小明地产刚开业不久，我就开始上网搜索中介的管理工具，在广州时使用过德成行自己的管理系统，但我是小店，不可能自己独立研发一个管理软件。

经过对比我选择了梵讯，最开始使用的是梵讯的房屋管理系统，虽然是免费的，但是我一用就上手了，这个系统对我来说得心应手，当下就决定使用梵讯的软件，后面也开通了一系列其他的产品，例如个人房源采集、手机梵讯、梵讯微站。

梵讯的软件是我接触过的产品中最系统化的，所有产品自成体系，完全一体化。

后来推出微站，能把梵讯房屋管理系统里面的房源一键上线到微站里面，这极大地减少了我们的工作量，开通微站对小明地产的业绩提升效果显著，在封开县也掀起了一阵潮流。

微站最大的特点就是方便，查询房源快捷简便，为员工提供了一个高效、简单的平台，只要按照操作流程来，新员工也能很快上手。

通过专属分享，可以把优质房源通过朋友圈海报或专属链接的方式分享给客户，甚至新员工也能通过微站开单。

微站上面的房源信息十分齐全，只要你的服务态度到位，剩下的就是房客源自行匹配，选择权在客户手里，只要客户对房源满意，生意就上门了。

我们还在当地一些名气比较大的网站进行微站推广，提高曝光度。通过扫描二维码就能进入我们的微站首页，还可以关注公众号，让微站留存在客户手机里，随时随地、想看就看。

小明房产现在差不多有两千多套房源，客户通过搜索关键词就可以看到理想房源，对比附近的房源信息就知道哪套性比价最高，很方便。”

面对2018年京东、苏宁等电商高调进军中介行业，提出无中介服务、买卖双方直接通过平台进行房产交易，谢伟强分享了自己的见解。

“我觉得在房地产行业，互联网不可能完全替代得了中介这个服务行业，房子特殊性太多，不确定因素也太多。就像我当初因为没弄清封开县的公积金贷款政策而出岔子一样，房地产是带有一定的地方性色彩的。

人这一辈子，买房是人生大事之一，对于大多数人来说可能要花掉一辈子的积蓄，中介从一定意义上说是为他们保驾护航。

买房的过程是十分复杂繁琐的，需要具备专业知识的人协助客户处理一系列的事情。中介不仅是为买卖双方节约时间，省去不必要的步骤，更是一种保障。

就像我提到的例子，买卖双方已经过户了，出现问题，中介作为中间方有义务去解决。

中介这个行业还不能归为夕阳行业，如果没有市场没有希望，那些巨头也不会想到进来分一杯羹，但我们要学会借助互联网带来的红利，提高我们自身的能力，这个发展方向是没有问题的。”

只要可以重新站立起来，那些打不倒你的只会让你变得更强。所有曾经的伤痛、迷茫，在多年以后都会成为你人生中的一枚枚勋章。

你永远预料不到自己面对的究竟是一次磨难还是机遇，对于谢伟强来说，努力就能化险为夷、绝处逢生。

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