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我是钟邵，和你一起成长。

在开始之前，我想问一下，你第一次意识到需要管理能力是什么时候，你还记得当时的情景：是招聘员工自己当老板？还是一路拼搏晋升到管理层？其实无论哪一种，不管下属有多少员工，那考虑的就不仅仅是个人的叱咤江湖的固金之勇了！ 还应该考虑更多的管理层面的问题。比如公司内部资源怎么高效管理利用？怎么制定公司的管理制度？怎么定义工作流程和标准？如何考核员工的工作能力与贡献？怎么去做好整个公司的业务督导等等。

然而事实上很多人虽然已经是管理者了，但是角色的变化并没有带来思想的跃迁，没有形成以角色相应的管理意识和管理知识。这几年我到过很多城市的市场去考察，我发现有的公司老板已经有很多员工了，让我印象最深刻的是泰州的一个城市，最多的时候他有30个员工，四个门店。但是公司今年连内部的房源管理系统都没有，所有的信息都记录在各自的房源本上。公司内部呢基本上没有行之有效的管理制度，员工之间更像一个松散的联盟，各自为政，没有合作，没有考勤，没有量化，没有任务和奖惩，没有团队建设。重点是我知道这种情况在全国各级市场中是普遍存在的，所以呢这是一个巨大的资源浪费是非常低效的组织方式，而管理呢就是一个神奇的东西，有了科学有效的管理加入，就有可能让这个组织化腐朽为神奇。 

而说到一个公司的管理，最重要的是战略流程化、流程工具化。具体来说就是制定一个符合公司实际情况的制度，并且尽量的把公司的战略、目标、制度按阶段分成可落地执行的流程。于是我们在房产业务篇课程规划的时候，我也规划了管理篇的系列课程，业务篇呢是一个普通业务员的工作内容和日常为主线来展开的的本系列的课程呢将以一个公司管理者的视角去讲解一个房产公司的管理工作中的流程和问题，以及如何通过软件这个工具来配合实现。

在这个课程中也能够了解到必要的管理知识，了解到其他城市其他公司的大部分管理制度，在了解梵讯系统基础上，灵活地使用软件来协助管理公司。我们用了数年的时间跟数百位的房产公司的管理者深入的沟通交流，总结了诸多房产公司从小到大发展过程中的常见问题，行业通用的解决方案，再结合梵讯软件的教程来制定这一期的课程。

从课程内容上的话概括起来有这么几个方面的内容。第一个，房产中介公司常见的房产制度设计，第二，如何使用软件来配合公司现有制度，实现公司的管理；第三，如何充分地发挥公司内部资源的转化率；第四，如何对员工实现更加科学的业务督导；以上内容呢不是独立成章，而是穿插到所有课程的所有环节中，从课程的形式上跟我们业务篇的内容一样，有视频音频和图文，依然是十分钟左右的时间，我希望呢你每天利用一点点的业余时间学一点管理知识软件知识，希望呢对你管理公司有所启发，有所帮助。 

好，今天我们就到这里，明天正式开始。

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有一部分的房产管理者跟我们反馈到，他发现员工留不住业绩做的不好的呢做不下去，走了，业绩做得好的呢跳槽到别的公司去做了，或者自己另立门户。马云说过，员工离职的原因有很多，只有两点是最真实：一钱没给够，二心受委屈了。这些归根到底就一条干的不爽，员工离职的时候呢还费尽心思找靠谱的理由！ 就是为了给你留面子，不想说穿你的管理有多烂，他对你已失望透顶。

无论是单店呢还是多店，连锁公司是一个组织连接不同身份和背景的员工，一方面呢作为个体的员工为公司输出贡献。同时另一方面我们也要反思公司作为组织，能不能给员工输出它需要的金钱、成功和归属感。公司链接员工线下好理解，大家共同待在一个实体门店或公司，线上呢就是内部系统的组织架构的加入，代表了另外一种形式的认可。那梵讯系统呢就是组织的一个线上表现形式。我们先来看一下梵讯系统中现有的组织架构。

在我们梵讯现在版本中，组织架构呢新增了一个区域经理角色和店里的组长角色。通过这种的话，我们可以来看一下从上到下垂直结构：有普通管理员、组长、店长、区域经理、公司管理员和系统管理员，同时横向的还有人事专员和访客的默认角色。并且我们还可以自定义角色来构建自己的组织。通过这个架构的话，我相信能够满足绝大部分公司的一个管理需求，我们根据自己的公司规模和管理的需求来灵活的设置。

那我们从梵讯房屋管理系统里面来给大家演示一下，梵讯系统如何实现多员工多门店联网。我们来看一下第一步，【系统设置】-【管理公司】，在这里呢我们可以进行添加员工和添加门店，同时再添加门店的下方有一个下拉选项，区域、门店和小组可以按照自己的实际需求来添加，但是如果你打开你的系统没有这个层级的话，我们需要第一步进行【系统设置】-【公司设置】-【启用区域】和【小组分局】，当然这个也是根据你的实际需求来，你确实是有多个区域跨区域管理，每个门店有分小组管理的话，我们可以对这个区域和小组进行启用。启用完成之后，我们会进入到管理公司里面，就变成了区域-门店-小组这么一个层级关系。

同时，我们来添加员工添加员工：首先输入员工的邮箱，这个邮箱呢就是员工的唯一登录账号密码，密码：123456姓名、手机号码、QQ然后这里如果有员工头像的话，我们可以上传员工的头像，这个头像信息呢会显示在手机梵讯以及微站里面的经纪人列表里面，然后可以选择区域选择实际的所在区域。比如说他在大北区-恒信店再选择是哪个租赁组，然后他的角色默认是普通员工，我们可以根据这个人的实际身份来设置角色。

考勤规则，当然我们在后面具体的考勤里面也会讲到，我们对应来选一个，随便选一个业务组点击保存。这样的话一个员工就已经添加进去了，并且它所在的区域、门店、小组在这个员工列表里面都是非常清楚的。同时我们点击鼠标右键，还有一些其他的操作，比如说鼠标右键，第一个【修改员工信息】，它等同于双击打开，对刚才编辑过的信息可以进行重复的修改。然后第二个【重置密码】，员工默认密码是123456，如果这个密码忘记了，我们可以找系统管理员，必须系统管理员重置密码，如果系统管理员的账号密码忘了的话，需要找梵讯的客服。 第三个【修改个人权限】在我们以后讲权限的部分会讲到，可以针对个人来修改这个权限。第四个【分配到】可以对这个员工所在的组织进行分配，跨区域分到别的区域别的门店以及别的小组，这是对员工操作。

下面启用和禁用账号，我们和删除账号一起来讲解。无论是启用账号、禁用账号还是删除员工，它的作用都是员工，不可以再登陆我们的系统里面了！那启用账号和删除账号还有删除员工有什么区别？在我们删除员工的时候点击【删除员工】，他提示“删除员工会先将相关的数据分配给他人，是不是确定进行操作？”比如说这个员工名下会有很多的数据，那你删除它之前，它会提示你是不是把这个数据分配给别人，具体分给谁？如果点击确认，提示这个数据分给谁。这样我们的数据是并不会遗失，只是删除这个员工而已。所以说我们建议如果员工离职了，我们就删除员工；但是员工休假呢我们可以采用启用禁用账号的方式。下面【系统管理员】：我们默认的谁注册的梵讯的系统，谁就是系统管理员。如果说注册的人不是实际的管理者可以通过这种方式来转让转让的时候，需要输入注册系统管理员的密码。下面是【启用和禁用手机版】，我们手机梵讯呢是经纪人移动办公的一个非常方便的一个工具，那可以取代你的看房本。出门看房，随时携带房源和客源，但是也把这个权限交给了管理员，如果管理员需要，允许他们呢可以对这个启用手机版进行操作，或者说对员工不允许使用，那点击【禁用手机版】，这是分别针对员工的新增和一些其他的操作。 

同样的我们刚才添加了门店，也可以直接添加区域，或者说直接添加门店，添加小组都是可以的，在这里可以对他进行选择。当我们把员工添加进去之后，这个员工就是属于公司内部的人了，也是另一种形式上的认可，所以当员工登陆你分配的账号密码之后，默认的进入到你同一个组织里面，可以访问你公司内部的房源数据，否则哪怕是在同一台电脑上注册的，他也会被系统认为是另外一个公司，你们之间的房源是不会共享的。

通过添加员工和门店实现多员工和多门店联网，实现公司内部的协同办公。所以我们来给大家总结一下：如果说我们需要有区域和小组的话，第一步需要“启用区域和小组的分级”，第二步添加员工的资料，第三部员工用自己的账号密码登录。这样呢实现了公司信息的互通有无。第二个我们要讲的就是公司信息的修改，在图上的位置有一个公司信息，这个信息呢是我们注册梵讯账号的时候填写的公司信息，如果说你需要修改，可以点击这里来进行修改。比如我们刚开始注册梵讯的时候，可能并没有打算用这个公司名字，但是呢我们后面如果要修改，就会显示在这里。另外这个公司名字也会显示在我们公司的网站公司微站等等地方，所以这个公司信息尽量填写真实准确的。今天的话我们内容就讲到这里，明天我给大家讲讲我们公司的权限设置的部分。 

好，我们今天到这明天继续。

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我们是在讲一篇管理者的课程，那对于房产公司的管理者而言，究竟在管理什么？其实有很多做得很好的业务员，个人能力特别强，他每个月都是销冠，但是让他来做管理者并不一定是最合适的。所以问题就在于——管理究竟在管什么？

这是我要分享给你的第一点，权、责、利是管理的三个核心要素：适当的分权、合理的问责以及所有人都有利可图。这样一个组织或者公司才能够正常的运作，这三个要素不只针对房产公司，而是针对所有的管理都是适应的。而今天我们要讲的课程就是三要素的第一点——“权”。

这个是我们上节课中讲到的梵讯房屋管理系统，现行的组织架构图是我们梵讯目前最新的组织结构。加上新增角色和权限细分，我们可以根据自己公司实际情况和管理规模来实现灵活的管理。这有个问题，我们平时叫这个人张总，叫那个人李店，或者说叫他李经理，这些呢都是公司行政任命的职位。而对于我们房屋管理系统而言，是靠权限来定义这个角色的。所以说权限是系统定义角色的方式。权限顾名思义包含权力和限制。我们呢从系统里面来给大家演示一下。

第一个要给你分享的就是梵讯房屋管理系统里面的默认角色。打开我们梵讯防管理系统，点击【系统设置】-【权限设置】，在这里我们看到我们系统预设的一些权限和设置：系统管理员，公司管理员，区域经理，店长，组长，普通员工，人事专员和访客，这些就是默认的一些角色。每一个角色对应的在右边这一块都是他的每一个操作权限。我们在之前的版本中使用的有启用公司管理员等等，那么呢它的权限默认是同步的，绝大部分都不会影响我们以前的权限设置。之后我们可以在这里进行进一步的细分，对每一个角色的权限进行进一步的修改。这些权限呢我们在下节课里面讲，先给大家说一下这些角色。

在我们新增员工的时候，【系统设置】-【管理公司】-【添加员工】，在这里呢我们有讲到过，可以选择这个员工所属的角色，这样我们就可以让这个员工拥有这个角色所有的权限。所以在这里权限设置中默认的角色就这么一些，但是重点我要给大家介绍一下访客。访客这个角色他什么意思？就是相当于用户来访问你的这个系统，但是核心信息都给你保留了。那么我们来看一下访客界面是怎么样的？找到公司内部的一个访客账号。当然，我们再添加员工的时候，如果没有的话，可以添加一个访客的角色员工账号，我这里已经添加过了。那么我们找到这个访客的账号，复制下来，重新打开梵讯系统，登录访客账号。这个访客角色也是在我们5.6版本中重新设计和定义的，适应以更多门店的多元化服务方式。 

登录访客见面之后，你会看到一个非常非常简洁的一个界面。在这里呢我们可以看得到这些房源都是我公司内部的一些房源信息，只不过呢客户看到的界面重新设计定义过了。同样的它可以支持在这里来进行一些意向区域价格面积楼层装修等等类型的筛选，包括说【特像】，特像就包含我们之前设置过的房源的标签，在这里可以对它进行筛选。同时默认的话是访客所在的门店，如果他需要的话可以引导客户去选择全公司，这样的话就能看到我公司内部的所有房源信息，就跟客户在网络上找房的时候是一样的。双击打开一套房源信息，你会看到房东的号码都自动隐藏了，除了能看到房源的基本信息，房源的标签，房源的备注公开备注这，还有房源的照片等等信息之外，其他的信息保密信息都隐藏了。这样呢如果客户对这个房子感兴趣，可以直接扫码联系我们的业务员，也可以直接查看这个电话联系业务员，包括说如果我们对这个小区进行过定位，他还看到小区的具体的位置！这个就是访客的一个大致的界面，方便用户去自主找房。我们在这里可以对它进行拖动，并且说这个宽度也可以对它进行调整，这是一个列表的基本属性。同时跟我们内部查询系统一样，在这里呢可以对房源的一些小区标签进行搜索，最上面还有二手房、租房、新房分别对它进行一个标签固定。，这个就是一个基础的界面。

另外在上面这个部分还有一个公告栏，可以对这个公告栏对它进行一个设置。在这个列表的右下方有这么几个按钮，第一个屏幕滚动，第二个切换到图文，这就是我们列表支持两种方式：第一个是列表模式，第二个是图文模式，根据自己的使用习惯来进行调整。这个滚动我们设置过后，它会进行自动的一个滚屏，这样呢可以投屏到你公司的门外的led屏幕。然后字体，字体我们可以对它进行调整，方便一部分年纪比较大的人看字体看不清楚。最后一个设置在这个设置呢指的是对访客界面的设置，所以的话是需要公司内部的员工进行设置的。我们登录一下公司的管理员账号，输入账号密码之后，如果你拥有管理权限，就会弹入到这个访客的设置界面，这是一个单独的设置。第一个默认展示模式，我们刚才给大家演示了列表模式和图文展现模式的样式，在这里设置一个默认的样式。【公司公告】，比如说我可以把这里的公司公告设置成“用互联网打造全新的房地产生态！”这也是我们梵讯的愿景，然后呢可以设置公告的滚动速度，比如说正常快速等等，一般设置为正常，字体颜色默认，字体大小中等。

【公告链接】，意思就是我们在公告背后呢可以设置一个链接，客户点击公告之后会跳转到你的链接，比如说我们使用梵讯官网作为一个背后的一个超链接。这里设置完成后我们先保存来看一下。 保存好之后在这里公告就变成了“用互联网打造全新的房地产生态！”公告内容是我刚刚设置的，如果我鼠标放上去就会停止滚动，并且点击之后呢自动跳转到你刚才设置的链接，也就是梵讯的官网，这就是公告的使用。我们再来看其他设置，每一次登陆之后都会需要去重新登录才可以进入到设置界面。然后【滚动速度】这个对应的是我们刚才房源列表里面的滚动，而不是公告的滚动，默认设置一个滚动的速度。根据自己实际情况来。第二个标签【列表设置】，刚才我们看到了一个大致的一个房源列表包含哪些信息？那在这里呢可以分别对二手房、租房、新房的一些列表进行显示，并且可以对这个排序列进行勾选。比如说按照面积然后升序或者降序，然后点击确定对它进行排序，也就是通过这个设置你能够来定义客户优先看到的是哪些内容，按照什么排序。第三个标签【价格设置】，也就是我们来次去定义一个在筛选框里面的价格的范围。它对应的是部分城市的价格不一，比如说上海，最低的如果二手房的话200万以上，那它的价格区间可能是50万，那么价格就是200到250万，但是一些三四级城市他们的价格区间可能差距也就是5到10万，这个呢就是根据自己的公司的一个实际情况来筛选一个价格区间。点击确定，我们来对应看一下总价，对应的就是这里，你是按照哪几个阶梯来进行设置的，都是在【设置】里面进行操作，这个呢就是一个访客界面。 

我们来看一个客户的案例。我们有去银行去办理业务，都会有一个自助服务的终端那这个梵讯有一个用户使用了我们梵讯的访客系统并且理解比较到位，还应用到自己公司的实际情况中。他在门店里面设置了一个专门的位置叫做“自主选房区”，在“自助选房区”放了两台电脑，每个电脑都登上了一个访客的介绍，并且在旁边呢会有一个访客自主找房的说明。通过这种方式，客户可以自主选房。很多时候你会发现你给客户推荐的房源信息，哪怕是最合适的，但是它并不一定是喜欢的，他更倾向于自己的选择，这也是改变了一种传统的推销方式，而且客户自主找房的方式来选择自己需要的同时也解放了我们很多的劳动力。当客户对房源比较感兴趣的时候，他可以咨询店内的一个找房人员，或者说直接拨打房源上的电话。

以上就是我们讲到的一些默认角色、特殊的访客角色以及访客角色的应用，希望你们能够灵活运用这些角色以及访客系统来实现公司更加灵活的一种服务方式。今天的内容我们就要讲到这里，明天会从我们的权限内容讲起，每一个权限大体是什么意思？对应的都会有哪些影响？这是一个比较庞杂的过程，我们一个一个来。

好，今天我们就讲到这里，明天我们继续。

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上节课我们讲了一些梵讯系统默认的角色，那另一个问题就是角色已经有这么多，但是不太适合我，怎么办？我们可以点击【系统设置】-【权限设置】在最左下角有一个【添加角色】，也就是说默认的角色不能满足我需求的时候，我们可以通过添加角色来符合自己公司的管理需求。【角色名称】比如说我们添加一个角色叫权证专员，【角色说明】可以对这个角色进行进一步的说明，然后“复制某一个角色”——它相当于是一种简便的操作，因为在我们所有的权限里面，为了适应各种公司的情况，做了有很多种情况的一种权限，并且细分到各个二手房租房新房等等。那我们为了避免一些简单重复的操作，我们给他做了一个复制权限，比如说他跟人事专员的权限大体是相似的，我们可以给它保存好，然后复制人事专业的权限，权证专员的权限，如果你仔细去看，默认的权限呢都跟人事专员是一样的。那么在这个基础上来，我们再对它的权限进行进一步的修改，否则如果说我们在这里不复制角色，那默认的是空白的权限，所有的权限都要我们去一个一个重新去设置，这相当于是一个快捷方式，了解就好。

讲了这么多角色，我们也知道了权限呢是系统定义角色的方式，为什么它叫系统管理员，而他只叫组长呢就是因为权限不一样，所以呢我们从今天开始可能要花几节课的时间来详细介绍一下梵讯系统的一些权限设置！

我们首先呢来看一下【房源管理】。 【房源管理】第一个是【录入房源】，这个大家都能够理解，重点是后面的三个按钮，“二手房、租房、新房”，在绝大部分的权限里面我们都分了二手房、租房、新房，这也是我们一个用户给我们反馈的。因为有的公司他们会有专门的租赁部门，有的是二手房销售部门，还有的是新房销售部门，他们希望分别对这些权限进行管理。再比如说有的公司规定新人入职三个月内它就只能做租房，所以的话我们就可以只给他租房的权限，包括对于录入房源、修改房源、查看房源等等的权限都不给他，他所有人做的相关操作只针对于租房，这是我们做的一个重大的改变。二手房、租房、新房做了一个全新的区分，可以分别设置对应的权限。其他的【上线房源】对应的就是上下限房源到房源微站，【置顶房源】这个我们在业务片有讲到过置顶房源，就是把房源置顶，只有管理员才有的权限默认状态下，这个是用于公司内部的房源营销，把优质的房源置顶，这样就能被更多的公司员工看到，也有利于公司的销售。

然后【审核房源】，在我们这个版本里面有个重要的功能，就是【系统设置】-【公司设置】里面有一个【公司项目设置】-【新录房源默认是待审】 。这个设置什么意思呢？

就是如果说你勾选了这个设置，员工录入房源的状态默认就是一个待审的状态，需要管理员去把这个房源审批了之后，他才会看到这个房源出现在房源有效列表里面。举个例子，点击二手房列表，默认的话房源状态是有效，但是这里有一项叫做“代审”，如果说我们对这个【系统设置】-【公司设置】-【新录房源默认是待审】勾选了之后，员工录入的房源都会进入到待审状态，需要有整合房源权限的人才可以对这个房源进行修改成有效。然后【激活房源】，激活房源指的是把无效的房源激活，包括暂缓、暂不售、房源无效等等类型。 

然后就是【复制房源】，复制房源这个小功能其实非常实用，就是在【房源操作】里面可以对这个房源进行复制。比如说我们会有一些QQ群微信群，我们要进行房源分享的时候需要去打字非常麻烦，然后有复制房源这么一个操作，也是有权限的人可以对它进行设置。【删除房源】就是删除房源信息和“分配房源”即把这个房源分配给其他人。 

在这么几个项目里面的大部分内容其实都很好理解，重点要关注一下，可以分别对应设置它所在的一个区域、权限，包括权限范围覆盖全公司、本区域、门店小组本人等等，这是房源的基本操作。

下面两个【在列表中显示门牌】和【列表中显示房源电话】这个功能非常重要。我们大家都知道重新选择数据列里面可以把房源电话勾选出来，比如说他不想把这个房源信息直接双击打开才能看到电话号码，他希望说在列表里面直接就看到业主号码，我们点击保存就可以查看到。那就可以在这列表里面呢就可以直接显示业主的电话号码，这是在第一项。这个是不是会显示的业主号码，跟他实际能看不看房东号码有关，比如说这个普通员工如果说你对他进行了设置：他能够在列表内显示业主手机。但是他显示的是业主手机还是显示的是空白，还是跟他双击打开能不能看到这个房源电话的权限有关，这个在其他的权限里面，我们后面也会讲到。相当于他会有两步：第一步在列表内显示门牌表示他有这个操作的权限，但是它实际中显示的是门牌号码，显示的是电话号码还是显示的是空白，跟他实际的权限有关。

第二个【基本信息】，基本信息包含了这么一些：查看公盘、私盘、门牌、业主信息。我们都有说到：之前分为保密信息和基本信息，现在呢把保密信息分成了业主信息和门牌信息。然后基本信息呢包含小区门牌、业主等等信息都可以进行设置，并且设置不同的区域。 

重点要跟大家说一下管理锁盘和特盘，在之前的版本中我们有【锁盘】，【特盘】默认的话是只有系统管理员才可以改管理特盘。但是这里我们可以对他每一个人每一个角色都可以对他进行限制。然后其他信息里面包括【个人房源采集】，个人房源采集也是根据部分客户的反馈：只希望说他只能看到个人房源采集里面租房，个人房源采集里面的二手房，也可以对他进行修改了。然后录入小区、增加房源照片、管理房源照片、删除实勘、导出图片等等，我们都做了一个设置。并且当我们把光标移动的时候，在下方会有红色字体提示这个权限的含义，大家大部分都能理解。

重点要说的就是这两个：第一个【查看电话无需跟进】。在大部分公司制度里面都会有一个制度，就是房源的跟进制度：每个员工呢必须每天有多少跟进和实勘，查看了房东电话必须添加跟进，否则就关不掉，对应的就是这个权限。 

再下面一个【查看日志保密信息】，对应哪里呢？双击打开房源，比如说这个房东的号码我给他修改一位后点击保存，再次打开的时候在日志里面会看到这个电话号码修改了,修改了是什么样。这样就是说，当员工没有权限看到房东号码的时候，但是他有可能从日志里面能够看得到，对应的就是这个权限。你是不是允许他查看日志里面的保密信息？如果说有这个权限，那么他看到的就直接看到修改的内容，如果没有这个权限提示的是“修改日志，修改保密信息”。

再下面一个【允许查看房源电话数量】，如果公司有规定对员工每天查看内部房源的数量进行限制，可以通过这里限制。这里有个重点：如果这个权限不勾选，表示每天查看电话的数量是零，但是如果说勾选了，数量是零表示不限制。如果说我们要限制50，我们就具体50，并且可以单独限制手机端查看的数量，当然这个手机端查看的数量不能超过这个总量，包括个人房源我们也可以对它进行限制。

这些就是房源的一些相关的权限操作，重点给大家讲了【列表内显示门牌】以及【修改房源的性质】以及【管理锁盘】【管理特盘】。再有其他信息里面的【查看日志保密信息】，还有就是【查看电话数量的限制】，这些是我们一些重点的权限内容，也是绝大部分公司会使用的权限设置。这是我们今天要讲的第一部分房源管理里面的相关操作，在我们之后讲实际的功能时，我们会再回来给大家映射对应的是哪些权限。 

明天我们接着讲客源的一些权限操作，内容会比较枯燥一点，希望大家能够努力的消化。

这就是我们今天讲的内容，我们明天继续。

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上节课我们讲到了系统内的房源管理相关操作以及权限，今天呢我们把客源管理的相关操作权限也给大家做一个分享。进入梵讯房屋管理系统里面的权限设置，在客源管理里面你会发现会有三个操作跟房源一样，包括房源操作、基本信息、和其他信息，我们一个一个看。

客源的操作，第一个录入、激活、删除分配客源，这个都比较好理解；值得注意的是：在客源里面是没有新增客源默认待审的状态，房源才会有。所以这里有一个【激活客源】，激活的客源呢在我们的客源列表，我们来看一下。【客源管理】-【二手房客源】在打开的时候默认全部有效的状态，但是你会发现其实还有一些其他的状态用来不同的类型区分客户。这里有一个暂缓、成交，已找、无效等等，我们都纳入到无效客户里面。通过激活客源的权限我们可以把它激活起来，这个就是激活客源的操作。

然后【分配客源】，比如说我勾选了分配客源的权限，并且范围是本门店拥有这个权限的人呢可以把本门店的房源都分配出去，分配给其他人。而不是根据接受人的权限来，是根据房源归属人的权限，范围是本门店内的它都可以进行分配。再后面列表内显示客源的电话，这个跟房源的列表显示电话的原理是一样的。我们给大家稍微演示一下，我们登录一个普通员工的账号，你会发现在这个页面呢看到的默认是自己的电话号码，我们切换范围为全公司，点击鼠标右键重新选择数据列，把客户的手机勾选上点击保存。 你会发现在这个列表里面有的客户因为是我自己的，那么在列表里面直接显示了客户的电话号码，有的它是空白。我们双击打开查看一下，即使我们双击进入客源详情里面，也是没有权限查看这个电话号码的，所以我们能够得出结论：权限设置里面的【列表内显示客户电话】拥有这个权限，只表示你可以把客户电话调出来，但是实际上显示的结果跟你的权限有关系，如果说你有权限查看这个客户的电话号码，那在列表里面也会显示电话号码，如果没有权限，那么在列表里面即使你调出来了，显示的也是空白的内容。

第二个【客源的基本信息】，包括公客私客基本信息和保密信息等等的组合，包含查看和修改功能，这里我们先要理解一些基本的概念。双击打开一个房源信息看一下，点击查看客户，这个包含客户的电话姓名还有保密备注，这三个内容属于一个客户的保密信息，当我们拥有这个权限之后可以查看，并且如果有权限对这个部分进行修改。那其他的包括需求，需求详情，包括公开备注等等，它是属于客源的一个基本信息，点击保存点击确定。我们了解这些基本概念之后呢就可以更好地理解这些权限了。 

仔细来看一下公客的基本信息。是不是说这个客户的基本信息，包括需求信息、公开备注等等能够有查看的权限，如果没有的话他在列表里面是不会显示这个客源的。其次就是修改，修改的话只针对自己的默认状态下，默认状态下公客是全公司的，私客只是针对个人的；其他就是修改客源的性质，客人的性质就是我们刚才讲到的公客和私客有两种性质。公客一般来讲的话指的是公司公开的一些信息，那私客的话默认状态下是只有自己和上级管理员能够查看。但是如果说你一定要修改的话，也可以通过勾选【修改客源性质】这个权限来给我们每一个人去赋予这种权限。这个就是客源的一些相关的操作，相比房源，客源的话相对会更简单一些，没有那么多房源的状态和性质，总的就有公客和私客两种。 

接下来我们讲下一个部分——【业务管理】。业务管理里面有合同管理，包含添加合同、查看合同、审核、作废、导出、修改合同信息、添加佣金分成、删除佣金分成、和删除合同，当我们把鼠标放在每一个权限的范围的时候，在下面都会有一个合同的解释，基本上我们都能够了解这个一个权限大体是什么意思。再后面有个【业绩管理】，当我们使用合同工具的时候，可以通过系统来管理我们公司的业绩，包括添加业绩、查看业绩、删除业绩、导出业绩等分别都有一个范围。然后业务相关的管理就是跟公司相关的跟进、带看、实勘，通过在这个里面，可以分别设置他的查看、修改、跟进、删除等等的一些权限范围。再后面【考勤管理】有查看考勤、修改考勤、以及考勤的审批。最后有一个【高级设置】，高级设置里面包含【管理公司】、【修改员工权限】、【删除员工】。【修改员工权限】重点给大家讲一下，在我们这个系统设置权限设置的列表呢只是修改某一类角色的权限，如果说我们要修改某一个人的权限，点击【系统设置】-【管理公司】点击鼠标右键【修改个人权限】，这个权限就跟我们刚才讲到的修改个人权限有关，否则的话你的右键里面是不会显示这么一个权限的内容。

启用/禁用手机版、考勤、房源查重、微站管理、楼盘字典、限制登录机器。【限制登陆机器】这个我们要给大家做一个解释：【不限制登录机器】如果说勾选了这个选项表示他可以在任意一台机器上登陆，如果没有勾选，我们则需要去认证机器才能够登录。再后面有一个【管理起始页面】，当我们首次打开梵讯系统的时候，有个起始页面的管理，在这个管理起始页面呢需要有这个【管理起始页面】的权限。但是有一个前提——需要管理公司的权限。【管理公司的权限】，如果我们管理公司的范围是本门店，然后我再勾选【管理起始页面】的时候，我们呢才可以修改本门店范围内的起始页面信息，所以这个管理公司的权限是比较特殊的。包括说我们去添加本门店范围内的员工，默认的系统管理员可以添加下面的区域、门店和组长，但是拥有管理公司的权限的人都可以添加管理范围内的一些员工信息，否则如果没有管理公司的权限，【系统设置】-【管理公司】这个入口都是没有的，这个【管理公司权限】是比较特殊的。

总结一下，今天我们大致给大家讲了一下一些客源管理相关的操作、业务管理相关的操作、系统高级设置等等一些高级权限内容，包括我们后面又做了一个单独的手机梵讯的一些权限，都可以在这里进行设置。在我们接下来的课程中讲每一个功能的时候，我们也会再回到这个权限上，讲到每一个操作对应的是什么样的权限。以上就是我们今天要讲的内容，如果说你有什么不明白，可以在课后给我们留言。

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在之前的课程中，我们讲到了如何通过梵讯房屋管理系统来实现多员工多门店联网，构建自己的组织架构。

同时我们还讲到了如何通过内部权限系统来给每个人设置不同的权利和限制，

让每个人在自己的岗位上各司其职，发挥自己的作用，这是管理的一个基础。另一个房源管理是我们基础中的基础，所以你会想知道别的公司常见的房源管理策略是什么？这也是我们接下来几节课要讲的内容。

那房源管理策略的话包含很多内容，第一个我们要讲的就是房源管理里面录入审核查看修改等等的操作和相关的权限，我们也在软件里面来给大家介绍，房源管理录入是基础录入的基础操作，我们在业务片已经讲过了，在这里不再详细的讲解，但是我们要讲的是之前权限里面的录入有哪些操作？

第一个房源操作里面录入房源并且设置了一个权限，也就是说我们要录入房源需要有一个单独的权限，虽然默认状态下是都有录入房源的权限，如果你想要某些人没有这个权限，那么可以在这里进行设置，比如说有的公司他希望说有一部分人他就只做租赁不能做买卖，所以它可以设置点击勾选录入房源的权限，把二手房取消保留租房。

这样保存角色之后，那么他选择的这一类人他就只能录入租房，当然你还要对应的查看租房修改租房等等的其他权限进行操作，这个是第一个：录入的权限。

第二个公司设置，有的公司会说我员工录入的房源信息可能都不那么准确，需要我审核之后才能公示出来，那么在我们软件里面也能实现点击系统设置--公司设置--新录房源默认是待审，那么把这个勾选状态下勾选了之后点击确认我们再去增加房源的时候，房源默认就是待审了，这样默认待审，同时我们再打开梵讯软件的，打开梵讯软件房源列表进入的就是全部有效，所以的话待审默认是不会显示在上面的。

那么同样的这就涉及到另外一个权限，也是之前讲到过的权限设置里面的审核房源的权限第一步设置公司的房源，新录房源默认是待审。第二个给予部分人一定的权限，审核房源的权限勾选上，并且根据他实际的管理范围，在权限设置里面也设置对应的范围。比如说我有的是人事专员或者说行政专员，他拥有审核全公司房源的权限，那么把这个范围设置为全公司，

比如说他是店长，我们得把范围设置为本门店，这样我们就实现了这样一种管理的需求。

这是第二步，同时这里就涉及到我们另外一个概念了，房源的状态我们刚才说的待审正常有效，其实都是属于一种房源的状态。

那我们现在梵讯软件支持哪些房源状态，在这里能看到，包含正常，有效，推荐，急售，待审，暂不售，电话无效，成交等等。这么多种状态，这其实从另外一个角度也是房源管理策略的一种就是：房源的分类！根据房源的质量，根据房源的实际情况来设置不同的状态，对应的我们每个公司有不同的处理，这就是房源的状态！

那另外它就涉及到一个权限，权限设置里面基本设置有修改公盘基本信息，另外还有一个激活房源。激活房源指的是在下面也有说明把房源无效状态改为有效。当这个房源状态是无效的时候，我们选择无效！看到这里是全部都是无效房源，那么它就是灰色的！点击鼠标右键修改房源为正常推荐，急售等等，那么通过这种方式就可以把房源给激活。

比如说这个房子在去年3月份的时候，我们跟进房东说暂时不卖，在我们今年3月份跟进的时候房东突然在卖了，所以这个房子我们可以把它改成有效状态。

当然无效的话包含很多种，并不仅仅是无效，我们说的无效包含正常的无效，以及暂不售，电话无效，已售，无效等等，这是这么一种定义，这是房源的状态。

另外还有一个设置，也是房源状态有关，新录房源默认是私盘还是新录房源默认是公盘，当然这个涉及到另外一个概念就是：房源的性质，公盘，私盘，锁盘，特盘。

在我们梵讯软件默认的一个系统定义里面，公盘指的是房源的基本信息公开，保密信息也公开，当然这个在新版本中有了一个单独的权限进行控制，只不过说默认的权限状态下只是公盘信息全部都是公开的！

然后私盘基本信息公开，所有者和管理者才可以看到保密信息。锁盘指的是基本信息，公开保密信息的话只有管理员可见，但是特盘的话只有系统管理员才可以建，在我们讲角色的时候讲到了有系统管理员，有普通管理员，有其他管理员，但是特盘就只有系统管理员，只有一个人才能看得到他的基本信息保密信息，也就是说如果这个房源是特盘，在默认状态下，我们其他人的话在这个列表里面都看不到这个房源的！别管说房源的价格，户型，面积，楼层，也别管说他的门牌电话号码等等，只不过在列表里面都看不到。这个就是房源性质的定义了！

当然所以的话这里涉及到刚才说的那个设置，新录房源默认是私盘，新录房源可选公盘和私盘。第一个我们理解一下指的是新录房源的默认状态，比如说我们打开房源，新增房源这个状态默认是什么样的！刚如果说我们刚才默认是待审了，那我们已经设置待审了。

第二个我们新录房源可选，允不允许它选择？比如说我们新增房源的时候，在性质这里公盘，私盘，锁盘，特盘是默认状态下，我们不做任何修改的情况下，假设我忘记了，那么它是一种什么状态？第二个允不允许它修改，我给大家举个例子，如果说我要公司所有人录入的房源只能是公盘，那么我们应该怎么设置？

打开公司设置第一个新录房源，默认是私盘，当然不勾选，因为我们想要的是公盘，对不对？那么如果不勾选的话，默认就是公盘，第二个新录房源可选是公盘，私盘，也就是不允许它选择，那么把这个权限也不勾选，这样我们打开的时候就默认是公盘，而且不能修改。

这是给大家举了一个小的例子，这是我们新录房源默认是公盘还是私盘，以及是否可以选择！

第三个知识点就是必填项，我们会发现有的时候员工录入的房源信息不全，

那怎么除了公司的一种行政命令之外，怎么通过软件来实现，那么也是在公司设置里面有个必填项设置，必填项设置，首先这有基础的门牌号码和业主号码是不是必填，那么另外还有更多的必填项，比如说二手房小区名字肯定要，门牌要，楼层要，年代要，朝向，户型，面积，结构，产权产证，公开，编号等等信息，如果你需要的话就勾选，不需要就不勾选，如果说你勾选了的信息，员工录入房源的时候，并没有录入，那么它会提示录入不了。这个通过软件的方式来限制员工录入的信息完整，这是一个必填项。

在一个当我们房源都录入好了之后，并且对状态，性质都有一定了解之后，那么就是查看了，查看的权限，我们刚才也讲到过，另外一个其实就是修改的权限，再次回顾一下系统设置--权限设置里面包含录入房源的一些基本操作，然后查看房源的一些基本操作，分别有公盘，私盘，业主信息，保密信息，门牌信息等等。

另外如果说我们刚才讲到了锁盘和特盘的定义，但是我们可以也给了一个单独的锁盘和管理所盘和管理特盘的权限，如果你需要给了管理特盘的权限，那么特盘将不再是系统管理员一人能看到的，如果有管理特盘的权限也能够看得到。

所以就是我们今天要讲的内容，包含房源的录入，审核查看修改，并且给大家讲到了房源的状态，房源的性质的定义，那么今天的课程我们就会讲到这里！

下面我们还会有课程来讲讲房源管理的其他策略，比如说别的公司都有哪些房源的分成制度，以及房源的抢盘制度是怎么正常运作的，还有怎么实现房客源的跟进实勘，待看！今天内容到此为止，我们下期见。

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在上节课，我们讲到了房源管理策略里面的录入查询修改等权限，以及介绍了房源状态和性质等等的定义。

那这节课我们要接着讲房源管理策略中的其他内容，比如说房源分成制度，因为我们要讲的是抢盘制度，抢盘有个前提必须要有房源分成，否则的话，你抢盘跟我没有任何关系，那么这个制度当然也就不成立了。

我们来看一下房源分成制度，绝大部分公司的一些房源分成制度，比如说大部分公司会根据不同的房源质量来分成房源的不同性质，或者说状态，那不同的性质分成比例也不一样。举例说公盘房源方的分成20%客源方谁的客户谁成交的60%，然后其中录入图片会有10%，钥匙会有10%，然后私盘和独家分别不一样，比如说独家的话就是房源后方和客源方50%，但是我们绝大部分公司会有一个前提，就是比如说图片需要有分成，但是图片必须符合多要求，多少张图片包含房间的每一个部分的图片，然后钥匙必须是拿过来，或者说然后独家必须是图片要有，钥匙要有才能算独家的房源。这只是举例，所以不同的房源分成也不一样，这个仅供参考。

当我们有了房源分成制度之后，我们就可以在梵讯系统里面进行房源抢盘制度，房源抢盘什么意思？就是当我们对软件进行操作的时候，就是当我们内部的房源信息员工没有及时跟进的这个房源就可以被别人抢走，最终房源分成也就跟这个人没有关系了，相当于这是一种内部的一个制度来激励员工去及时跟进的房源信息，意思如果你自己的房源你不管，那么被别人跟进了就跟你没有关系了！

那怎么设置？【系统设置】--【公司设置】--在【高级设置】里面有一个抢盘制度，第一项售房房源在多少天内未跟进，自动改成抢盘。这个比如说我们可以根据受访，它的周期长一点，比如说十天15天，租房当然也可以进行抢盘，租房抢盘多天未抢盘。

第二个在抢盘之前我们可以给它来一个警告色！比如说我们设置的是15天未跟进抢盘，那么我们在10天的时候变成一个警告色，然后房源可以抢盘之后，当然我们可以记自定义颜色，比如说抢排颜色，我们选的是红色红色，表示这个房源是可抢状态，那么蓝色的是警告状态，这里我已经设置过了抢盘制度，我们这里也有一个员工的账号来给大家演示，登录我员工账号的时候，我会发现好多房源都是红色的，红色什么意思？刚才我们设置的表示是抢盘可抢状态。比如说这个房源，点击双击打开房源，详情点击添加跟进，只要我添加的跟进是有效的跟进，它就自动抢盘，并且抢盘成功。

我们来看一下，所以当我们填写正确有效的跟进之后，点击保存，提示抢盘成功，点击确认，那么在他的日志里面会有一条谁抢盘谁的房源信息，由谁的房源钟邵的房源变成了黎明的房源，并且在跟进里面有一条记录谁抢盘有谁抢为谁的具体的跟进内容，那么这个房源在理论上讲，如果说按照公司的正常的制度这个房源就跟原来的房源归属人没有任何关系了，只跟抢盘人有关系，通过这种制度的话不断的去发掘员工跟进房源，挖掘房源的一个积极性。这个就是房源分成制度和抢盘制度，其实刚才讲到的就是另外一个房源跟进制度，为什么需要跟进？

假设同样一套房子，你经常跟房东联系，经常跟房东沟通，那么你肯定会比从来没有联系过房东的人会更有说服力。对，因为混个脸熟，如果说你这个房子并且在市场上的房源价格其实经常变动的，如果说你路过来的房源信息你都不进行去跟进，那么你可能等客户来的时候，你即使知道这个房源在这里没有卖掉，但是你不知道房子现在的价格，等你给房东联系的时候可能价格就有变动了。通过这种方式不断的去跟进，那么我们这个内部的房源才会越跟越精对房源的把控能力也就越来越强。那么跟进之前的具体操作方法也有演示过，通过这种方式我整个公司内部的协同就可以看得到这个房子都有哪些跟进都是谁跟进的，避免因为一些重复需要询问的内容再去跟房东联系，一方面让房东烦，第二方面自己工作效率不高，这是一个房源跟进制度。对应的，呢除了通过利益来诱导的话，就是公司的一个抢盘，另一方面绝大部分公司都会有一个量化制度，每一个员工必须每天打多少房东电话客户电话，这是一种量化制度。

对他们每日的跟进有所要求，这是房源的一个跟进。第二个就是房源的带看，我们都知道没有带看就没有成交，那么在房源详情里面点击带看可以添加带看，同时选择我带的是哪一个客户去看，点击确认选择，并且把带看说明写上保存，这样同时也是绝大部分公司会选择量化制度的一个内容，必须要有多少个带看多少实勘！这是带看，那么实勘顾名思义就是没有客户的时候，我到房子里去实地勘察，因为少了一个第三方的见证，为了避免作弊，所以我们把实勘的部分放到了一个手机梵讯上，因为手机梵讯可以定位可以拍照，可以通过手机梵讯去上传，实勘也是绝大部分公司的量化内容之一实勘，所以如果说你需要有这种实勘制度可以使用手机梵讯，这就是常见的房源跟进和实勘的管理制度，那么对应的它也涉及到一个公司的一个设置，点击系统设置--公司设置里面有一个实勘默认需要审批，带看默认需要审批，当然前提是我刚才说了必须你公司是不是需要有他们有实勘。是不是需要员工在通过系统录入带看，如果需要的话进一步是不是需要审批？如果不需要咱们忽略，如果需要咱们就勾选上这个设置，并且给对应的人一个权限！

点击权限设置找到需要设置权限的人，比如说公司管理员！那么在业务管理里面有一项叫做审批实勘和审批带看和它相关联的，还有删除带看记录，添加带看记录，删除时看记录，删除跟进，删除客源跟进，房源跟进等等，通过这个方式来实现公司的一个房源跟进策略，并且由对应的人去监督管理实现，让这个制度能够正常的运作下去。这就是我要给大家说的房源管理策略的第二个大部分。

回忆一下，包括房源分成制度，抢盘制度，还有一个跟进带看时勘等制度。另外一个我们知道房源录入系统中这不是主要目的，主要目的是什么？把房源推销出去，所以这涉及到另外一个房源制度，就是内部促销。其实我们刚才有讲过房源的分类，包括说点击鼠标右键修改房源状态为推荐，急售！

通过不同的状态呢来对房源进行分类，也是内部促销的一种方式。那另外一种的话再举例说，我们在这个列表里面看到的上面一部分几套房子，他是属于灰色的，下面是白色的，因为这个部分房源是属于置顶的房源，置顶是一种非常重要的内部促销制度，一般来讲这属于店长的职责，那么通过置顶或者说修改房源状态为推荐急售，把一部分房源特殊标出出来，那么每一个员工去看到这个房子的时候，他就会对房源更加了解，更容易去推荐房源，因为你在优质的房源信息不卖掉，那跟你没有任何关系，所以通过置顶的把优质的房源置顶在系统上面，全公司都能够看得到，这是一种内部优质房源促销的一种制度！

对应的我们再说一下有一个收藏，收藏这个是指针对个人的，顺便提一下就好在业务片也有提过。那置顶的话对应的权限：【系统设置】--【权限设置】里面有一个【高级设置】，管理公司】对应的就是管理公司的权限。这就涉及到我们之前讲到过的房源操作里面的置顶房源的权限，并且制定的房源是属于哪一些范围，也由他的权限范围来控制。

这就是我们今天要讲的内容，回忆一下我们今天讲到了常见的房源跟进策略中房源分成制度以及房源的抢盘制度，还有跟进带看时勘等量化制度，还有内部房源促销制度和常见的手段，这就是我们今天要讲的内容，我们下期见！

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在之前的课程中，我们讲到了常见的房产公司的房源管理策略，那么今天我们再讲讲其他的内部管理制度是如何设置的？

点击【系统设置】--【公司设置】，第一个你导入的个人房源只能通过内部房源查看，那这个权限是为什么而存在？是因为我们在内部房源的时候可能设置了一部分的权限，他并没有查看房东号码的权限，但是它可以通过内部房源里面的关键词搜索，可能就通过这种方式能够查看到内部的房源信息，所以如果说我们设置了，这个他就只能在内部查看，而不能在个人房源采集里面进行查看！这是这个设置的由来。

第二个自动记录员工看电话的记录员工看电话的记录会自动汇总，并且在日志里面显示出来，这也是公司对员工的一种管理方式。在下面一个自动锁屏，这个好理解，我们不多说。管理模式里面其实我们上一节课也讲了一部分，接着我们再讲一下启用区域和小组分级，这是我们在讲公司组织架构的时候讲过，如果说你想有小组并且有区域的话，我们需要把这个区域和小组的分级先启用起来。

另外新入房源自动上线指的是当你有开通微站或者梵讯网站产品的时候，那么你录的房源勾选了自动会上线到微站或网站，否则的话你可以到上线房源管理里面进行手动的上线，这个就是我们基础设置里面之前的课程没有讲到的内容。

第二个设置就是编号，设置编号它有很多作用，比如说我们在使用打印招贴的时候，客户在门店店门口看到你这个房源需要进点询问，如果你了解这个房源的实际情况那他自然最好了，如果不了解的话，只需要把编号输入我们内部的查询系统里面去查，就能知道这个房源的什么情况，并且房源的一些情况图片跟进等等信息我们都能够及时的调出来，这是编号的作用！再或者说当你开通了微站或者网站客户不是跟你面对面的情况下，它咨询房源，那么你可以问一下他看到的房源是什么编号，这个就是一个编号的作用！

　　那边好，我们可以使用自动编号，也可以不自动编号自动编号的话，我们可以设置日期递增型，比如说我们房源租房Z开头，二手房呢以E开头，新房以X开头，设置好这个规则，之后我们之后的房源都会按照这种Z00001，然后往后依次递增的一个顺序规律来进行自动编号，那如果说我们要去手动编号的话，必须是双击才能对这个编号进行修改，否则是不能修改的，这就是编号设置！

下面一个我们要讲的就是房客查重之前我们讲到过房源的分成制度，其实这里也有另外一个前提，就是房源没有重复，否则的话你这个房源分成到底是分给谁，所以这一方面是由公司制度，比如说我们公司就规定谁最先录入，那么谁就算房源的归属人，那么另一个就是谁录入的准确才会是这个房源的归属人。比如在我们以前有部分公司它会要求录入的房源信息必须足够准确，比如说价格不能超过5万，面积上下不能超过一平米，否则的话这个房源即使你先录入并且录对了，那么这个房源也不算你的，这是一个从公司规章制度方面来去解决这个重复房源的问题。那另一个方面就是从软件的角度，第一个重复房源标准，也就是我们可以设置重复房源的标准，告诉系统什么样的条件下这个房源算是重复的。另外我们这里看到有这么多种【小区】+【门牌】，【小区】+【业主】，或者说光一个业主号码【小区】+【门牌】+【业主号码】，记住这里指的是所有的条件必须一模一样才会认为是重复。假设说我们举的这个例子，【小区】+【业主号码】意味着必须小区名字一样，业主号码一样，系统才会认为他是同一套房子，那就存在一种情况。同一套房子他有两个电话号码，有可能是他们家里人的电话号码，但是房源确实同一套，所以的话它并不会查重。

所以我们一般建议的话使用的是小区+门牌，一般来讲的话，【小区】+【门牌】的话，同一个小区你想同一个小区同一个门牌号码应该能确定是唯一一套房源信息，这是我们建议使用的也是默认的。另外一个如果没有门牌号的时候用业主电话，那么这就涉及到我们上节课讲的必填项，绝大部分公司呢会要求他们必须填写某些内容，重点内容，这个事不能漏的，否则不能录入房源信息。第二个重复房源处理的设定，重复房源提示：【且允许录入】，提示：【且不允许录入】，或者说【不进行查重】，这个按照我们实际需求一般来讲你既然要查重，肯定就是不允许录入了，只是提示。然后重复客源，客源的话就很简单了，他唯一的标准就是电话号码，当然也设置了一个处理标准，是允许录入还是不允许录入，还是不进行查重，这个是房客源查重！

那下面一个就是图片水印，这个其实在我们之前也有讲到过，指的是当你们去房源里面拍的照片很可能被同行转身就盗用了，那么可以加上图片水印，我们把这图片水印可以选择文字水印，也可以选择图片水印，这样你之后上传的图片就会自动带上水印，但是这里值得提醒一下你现在你设置的水印之后再手动上传的照片才会添加水印，之前的照片是不会自动加水印的，并且如果说你想更改水印之前的图片已经加上了水印，也是不会自动变化的，这点值得提醒一下，当然我们后期会想办法进行优化。

　　然后这个自定义字段指的是在我们梵讯系统里面可以添加一个自定义，比如说字段的名称叫做写字楼，然后添加一个选项，A级。其实这我们下面已经添加过了这个字段，名称叫做写字楼，然后他有很多个等级可以供自己来筛选，他指的是当我们这个系统已经有的字段不能满足你要求的时候，可以用这个来暂时替代，那么它会体现在这里，当我们这个可以5A甲级或者什么写字楼可以对它也是进行一个字段定义，那么他同时可以支持筛选，并且还支持把这个把这个调出来，显示在这个房源列表。这个就是自定义字段，自定义标签就很简单了，在我们房源里面可以对房源进行标签，这些标签都是已经预设的，但是我们可以在系统设置--公司设置里面对这个标签进行自定义。这个就是我们今天要讲的公司设置里面的一些其他设置内容，希望对你有所帮助。今天的内容到此为止，我们下期见。

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在之前的课程中，我们讲到了常见的房源管理策略，那今天我们要讲讲另外一块客源的管理策略。房源管理策略和客源管理策略大同小异，他们都包含这么几块，第一个客源的状态。第二个客源的性质，然后还有录入激活客源的权限，还有查看修改客源的权限，跟进，带看，实勘等等制度，因为他都是房源和客源，作为一个买卖的双方都是房源内部管理的非常重要的组成部分，我们来从系统里面给大家讲解一下。

打开梵讯房屋管理系统，点击【客源管理】--【二手房客源】，在这里我们可以看到之前自己内部的客源也可以进行手动进行添加，那么它跟房源的权限差不多对应的有客源的权限，点击客源操作相关权限，包括录入客源的权限。当然我们也可以对权限进行进一步的定义，它只能录入二手房客源，租房客源或者新房客源或者任选其中两个这个。就是录入的权限！那查看客源就比房源简单多了，他就只有基本信息和保密信息两种对应的我们来给大家说一下就是客源的状态了。客源状态跟房源差不多包含：有效，正常，急售，刚需，投资也是通过状态对不同的客源进行一个标签和定义，方便我们实施不同的跟进策略。所以说到无效这里我们就会看到刚才的一个权限客源操作里面有一个激活客源，他同样的是指把客源从无效的状态修改为有效，但是记住客源并没有新录客源为待审这么一个设置。

记得我们讲房源的时候，这里有个新录房源默认是待审，但是客户并没有，因为绝大部分公司的管理需求来讲，客户肯定都没有一个审核的需求，那对应的客源状态有这么多，我们根据自己的客户实际情况进行标签，客户他有一个公客和私客，并没有说锁盘或者特盘这么一种说法，它只有两种客源的性质，私客相对来讲在默认状态下就只有自己和管理员能看到电话号码，但是公客的话就是所有人都能看，但是这个只是默认状态下我们也可以对它进行权限的操作！

比如说新来公司的员工，我希望她看不到任何一个客户那怎么办，我们把这些能够查看和修改的全部不勾线，那么我们就让她所有的客户都看不到，我们如果说只要他去看公司的一个公客的基本信息，那么我们就把第一个和第二个勾选上就只能看到公客，当然也可以设置范围，按照你实际的需求来设置它能看到哪个范围内的公客信息，然后你要觉得他能看，但是不能改的话，所有的客源那么把公客和私客基本信息保密信息都勾选上，只不过把修改的权限全部不给。通过这种权限的灵活操作，相对来讲，我们现在的权限划分已经细分到了基本上所有的流程和细节。那另外值得一提的就是修改客源的性质，刚才说的都是客户的基本信息和保密信息的查看与修改！

单独的一项就是修改客源的性质，修改客源性质跟修改房源性质一样，点击鼠标右键修改性质，那么如果说有权限来修改，不能就不能修改，所以这里会有一个前提，就是查看客户的基本信息，意思就是如果你都查看不到这个客户你怎么去鼠标右键，对不对？所以这是一个前提条件，这个前提条件是一个互为全体的一个权限！比如说我们需要它修改客源操作基本信息里面，如果说你想他能修改客源的基本信息，那么他必须要来查看基本信息，并且要来修改基本信息，这是一个前提条件。

　　当然绝大部分正常公司你既然都能让它改性质，那当然能让他去修改公盘或者私盘的基本信息，当然也允许他查看，这是客户的一个状态和性质的定义！

那另外我们刚才也说到了房源会有房源分成，其实大部分公司客源也会有客源，分成意思就是这个客户是A员工录入的，哪怕他没有成交，最终被B员工成交了，他也会有客源的分成，因为公司内部可能每个人的能力不均衡，如果说A员工能力不足，让它一直去跟尽可能把这个客户给浪费掉了，那么通过公司内部的一个调配，那这个客户给B员工去跟进可能就成交了，这是一个客源分层制度。另外讲房源抢盘的时候其实也看到了客源也是有抢客制度的，买房客源在几天内未跟进自动变为抢客，买房客源在多少天内变成警告跟房原设置是一样的！

我们可以设置它的颜色红色表示可抢了，蓝色表示警告！另外租房客源和买房客源可以单独分别设置一个抢客的时间，因为租客和买客的周期可能不一样，正常情况下一个客户平均买房时间可能说一个月，但是租房的话平均可能只有一个星期，所以我们要根据不同的周期来设置抢盘抢客的时间！

另外一个就是房源跟进实勘，带看！大部分公司会有一个公司量化制度，通过新增多少房源新增多少客源也是一种指标，那么每个员工都要通过自己外网发房也好，通过采集也好，通过去老客户介绍，通过网络等其他渠道也好，必须要有开发客源。开发过来的客户必须录入系统才会技术，这是新增，同时对客源跟进也是一种非常必要的手段，通过不断的跟客户跟进，能够记录客户的实际情况，并且能够分析这个客户的实际意图，这是跟进！

那带看就是要带客户看房，在房源列表那带看界面，我们可以添加带看。客源列表添加带看也是一样的，当然它对应的就是要有房源了！选择他是看了哪一套房子，然后带看说明，可以对带看的记录进行补充，这样保存。

另外在我们这个版本中添加了一个非常重要的功能，就是添加意向房源。意思我们可以对这个客户的意向房源，比如说这个客户他想要什么样的房子，我提前给他找好几套，这是我们绝大部分的工作流程，那么我们以前可能是记在本子上！

那么现在可以对这个客户进行通过系统就来添加它的一些房源，比如说这是其中一套，然后确定选择再添加意向房源，这是另外一套确定选择！那再添加一项，比如说我给这个客户就找了三套房子，那么我出去看房的时候，我就真正意义上的不用带看房本，那我直接打开手机梵讯，打开这个客户，我就能看得到我对这个客户添加的三套意向房源，真正意义上的实现了随时随地移动办公，并且保证高效。

这个就是我们客源的常见的一些跟进策略。这也是我们今天要讲的内容。今天我们就到这里，下期见。

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在之前的课程中，我们讲到了绝大部分大型公司的房源和客源管理策略，那按照我们之前的逻辑，房源有了客源有了，接下来我们就是要使用一切的手段实现房客源的高效匹配，尽可能的达成成交，那成交了之后通过梵讯系统实现合同录入管理，并且实现业绩分成。那今天课程的话我们就来讲一下梵讯房屋管理系统中合同管理的功能。

其实在之前的课程中我们有讲到过了我们的合同管理，从业务员的角度详细的给大家解释了我们的合同录入的流程，那这节课也会给大家说一下合同录入的流程，但是重点在于管理和权限！

回忆一下我们点击【二手房】，点击鼠标右键可以【签约当前房源】，并且在客源界面点击【二手房客源】或者【租房客源】通过房源客源匹配之后也可以直接进行签约，这个是签约的两大入口，另外还可以在业务管理里面合同管理里面添加合同，实现合同的录入，那么我们来给大家演示一个找到一套二手房，随意一套点击鼠标右键签约当前房源，那么房源自动记录了，我们还可以点击客源搜索一下，比如这个客源，那其他的信息我们必须要填写，尤其是黄色的部分，合同录入之后，输写我们的电话号码！

然后佣金，假设我们这个佣金是5万块钱，那客户方佣金也是5万，然后备注：附加条款和备注信息填写完整，点击保存，这样我们就把合同录入进去了，并且我们在这之后可以分配合同的执行者，在我们业务片记得讲过自己可以录入自己的房源和客源。但是分配不能分配任务只能分配自己，但是我们现在是系统管理员的账号，所以把可以把这个任务分配给人，如果说你公司有对应的一些权证专员，或者说按揭的专门交房的，这么一些专业的人员，那么可以对这个任务进行分配点击确认。

那这个涉及到什么权限，点击【系统设置】--【权限设置】--【合同管理】里面有一个【添加合同】的权限，记住只要我们能看到的房源信息有了这个权限都可以签约，另外就涉及到另外一种情况了。

特盘，特盘的话记住我们的概念是只有系统管理员才能看到基本信息和保密信息，意思对于我们普通人来讲的话，它在列表里面都看不到这个房源信息，所以的话不存在说点击鼠标右键签约房源的一个入口！所以签约合同就是能看到的房源信息都能够签约，但是必须要有添加合同的权限，那刚才我们添加的合同信息现在已经关掉了，要再次查看怎么办？在这里其实我们已经能够察看，但是它涉及的权限就是查看合同的权限，另外如果合同信息有误，我们想要进行修改，对应的就是修改合同信息的权限。

再次当我们双击打开的时候，我们记得有一步是佣金分成，如果说我们是签约自己的房源信息或者说是普通员工来操作的话，佣金分成这个部分是灰色的，但是如果说我们有添加和删除佣金分成的权限，我们可以对刚才的合同进行佣金分成！

比如说我们刚才一套房子成交了，总的佣金是10万，那么可以对他进行分成，比如说这个人分了50%分成，说明是因为他是独家，另外还有50%因为它是客源方！所以分给王二，点击50%点击保存，那刚才的10万块钱佣金就已经做成了分配，并且它会生成到我们的业绩统计报表和业绩排行榜当中，这个就是这个权限设置里面的合同管理添加和删除佣金分成的权限！

所以这也涉及到另外一个权限，如果说我们要对其他人的合同进行佣金分成，比如说我们刚才讲到普通员工签约自己的房源信息只能签约，但是合同分成不能进行操作，所以的话他会请求管理员进行操作，那管理员需要有什么样的权限？

首先第一步要能查看到合同，如果不能查看他也没办法签约，这是第一步，第二步的话需要有这两个权限添加和删除佣金分成的权限，这是一点。

第二点我们要说的就是审核，当我们所有的办证，按揭，交房的合同信息我们都已经完成了，步骤的话应该会交由管理员或者有合同管理权限的人来进行合同的审核，比如说我们看一下审核，我们找一个已经审核过的。双击打开这个审核按钮已经是灰色表示已经审核过，但是如果说我之前的信息或者佣金分成有误，他是不能再进行操作的！

这也意味着你在审核之前一定要进行佣金分成或者合同的再次验证，否则他是不支持修改，哪怕是系统管理员也不支持修改，你唯一能做的操作就是作废这个合同，并且合同相关的业绩也会自动失效，会在你之前的业绩里面自动扣除。如果说你点击确认这个合同失效了，业绩也扣除了，所以如果说你发现合同确实有误的话，我们没办法必须作废合同再重新录入合同，这是我们要说的第二个重点。

那涉及到的权限就是合同管理里面的审核合同的权限和作废合同的权限。另外同样的凡是关于合同的操作，导出，修改等等的权限，有一个前提：就是查看合同的权限，否则他查看不到，那也没办法进行操作。

另外在我们这个合同进行的过程中可以对合同进行跟进，在这里我们可以添加跟进记录，比如说：资料还没有准备齐全，这么一条跟进信息。这只是我对合同实际跟进过程中的一个情况记录，如果说有错误的话必须把这个跟进进行删除，但是这同样的涉及到一个权限，同样还是在权限设置里面，合同管理里面的删除，合同的跟进，刚才说的除了添加合同的权限外，每一个合同的操作查看修改都会有一个范围，那么它的范围来根据是什么？根据这个签约人来的，比如说这个签约人是王二，那么有管理权限覆盖了王二的人才可以进行相关操作，这个就是范围的定义。

另外在这个合同列表里面，我们能看到所有的历史的合同信息，同时支持门店查询，区域查询，员工查询，状态查询，另外我们在这里可以把这个合同也倒出来，同样的对应的权限就是导出合同的权限，所有的权限都在合同管理里面的权限设置，这是二手房。

那另外给大家演示一下就是租房。租房与二手房不太一样，他没有交房，办证，按揭等等流程，但是它有一个收租提醒，这里再次给大家演示一下，签约当前房源信息，选择我们的客户，输入佣金，填写信息，保存。保存完了之后，有一个租房到期提醒，这样它会根据你这个合同签约的时间来自动生成一个提醒，当然你可以手动去设置，假设我们这个合同期限是一年，那么他就会到明年的这个时候再进行提醒。提醒对象可以提醒全公司提醒门店，还是提醒自己。这个根据自己的实际情况来设置！

除了合同的到期提醒之外，还有一个重要内容就是定期收租提醒，出租提醒它是根据你这个房源的支付方式在哪里，点击一套租房信息，这里有一个付款方式，如果说你是季付，那么他这个合同默认生成的就是按照季度进行提醒，如果说是年付，那么他就一年提醒一次。 

这个就是我们今天要讲的合同管理，包括二手房合同租房合同以及重点是他们相关的权限，这就是我们今天要讲的内容，我们下节课继续。

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我是钟邵，和你一起成长。

有很多房产管理者跟我们谈起，他说除了员工签单的时候，我甚至不知道员工每天在做什么，也不知道给予他们什么样的指导，这就是一个业务督导的难题，也是基本上所有房产管理者都会遇到的问题，那今天我们就讲讲从系统的角度，有哪些工具来帮助我们实现公司的一个管理，然后我们来给予对应的业务督导政策。

系统设置里面业务管理，在这里能够管理公司员工的一些业务数据，我们来看第一个跟进管理。在这里的话我们能看得到员工的所有的一个跟进记录，那么包含我们之前说的手动添加的一个跟进，包括说我们的抢盘的一些记录等等都会在这里能够显示，这样我们就能看到员工每天都做了一些什么，然后具体工作的内容！联系了哪些房东等等，这是第一项。

第二项的话在跟进管理里面其实还有一项叫做看电话的记录，那他这里有个前提就是我之前课程中讲到过的，如果说你看了之前的课程应该会有印象，就在【系统设置】--【公司设置】里面有一项设置叫做自动记录员工看电话的记录，只要你设置了，那么无论是谁在手机还是在电脑上看了电话的记录，我们都能够在这里能够看得到，这样当我们实在会有一些纠纷的时候，能够看得到究竟是谁查看了电话，这是第一项跟进管理。

第二项就是日志管理在我们之前讲房源的时候我们回忆一下点二手房双击打开某一套房源信息有一个日志，这指的是针对某一个房源的修改，等生成的日志都会在这里看得到，那么这里的日志管理也是同一个意思，只不过它针对的是整个公司的所有员工，所有房源，客源的一些操作信息都在这里能够显示，一方面也能知道员工都做了哪一些操作，另一方面，当我们发现信息不对的时候也能够在这里查得到究竟是谁在什么时候做了什么样的操作导致信息的不对等。同理在所有的界面都可以支持区域筛选，门店筛选，小组筛选和员工筛选，并且可以指定日期，这是第二项。

第三项就是带看管理，我们之前也有讲到过：跟进，待看，实堪，新增房源和客源是大部分公司的量化制度的核心内容，那待看就是带客户看房的一个记录，没有带看就肯定就没有成交，所以当你发现某一个人的业绩做的不好的时候，不妨先来看看他的带看记录，如果说没有带看那怎么可能会有成交，另外实际有待看那究竟是什么原因没有成交，也可以从带看里面能够看得到一部分的情况。比如说这一个带看记录是这个员工进行带看的，并且客户说觉得还不错考虑一下，那么我们就应该去追踪一下这个对应的房源是什么情况，对应的客户是什么情况，那么为什么一直没有成交，这样我们就能给这个业务员有对应的一个指导措施，这是带看！

同理我们在这里能看得到有一个状态，有效状态和待审批状态，那么它也是我们之前讲过得有一个实勘需要审批和带看需要审批的设置，如果说你勾选过的话，他们自己手动添加的带看是默认就是待审批的状态，所以如果说我们需要审批需要有对应的权限，那么对应的权限是什么？权限设置里面有业务管理审批带看记录和审批是看记录，分别有对应的权限点击，勾选上保存。

那有了权限之后怎么审批？可以在房源的详情里面对它进行审批，带看记录对它进行审批，也可以在管理带看何时刊里面进行审批，比如说这一个带看记录，那么我们点击审批信息点击有效点击保存，这样这个带看记录就变成了有效的状态了。

再一个就是实勘时看跟带看差不多，就是你没有客户的时候可以去实地勘察房源，获得房源的一手资料信息，并且足够真实，那待看有了审批时勘也需要审批，这个不多讲，我们刚才已经讲到过了，需要有审批实勘的权限的人对这个实勘进行审批，它就会变成有效状态，只有变成有效状态，它最终才会汇总到我们的统计报表里面。

这四个就是我们常用的一个管理工具，用来了解公司员工的工作情况，并且能够根据了解到的情况来实施对应的业务督导手段，这四个入口对应的权限都是管理公司的权限，具体操作在【系统设置】--【权限设置】--【高级设置】里面有一个【管理公司】，只有有了管理公司的权限才能看得到这四个入口，否则的话他是进不到这个管理详情里面的，并且它有对应的范围。

假设说我们这个管理公司的范围是本门店，那么当我们点击跟进管理的时候，筛选框里面区域不支持筛选，门店不支持筛选，所有的只能看得到我本门店的内容，这个就是业务管理的一些权限，对应的就是管理公司的权限。

下面一个要讲的就是统计管理，刚才讲的这四个都是以我们的跟进，带看，日志，详情，那么统计管理就是把刚才那些详情汇总，得到我们的一个可视化图表信息，那可视化的图表信息在这里能看看得到支持房源的统计，客源的统计考勤和业绩的统计，应该说能够满足我们绝大部分的管理需求。

以房产公司而言，我们通常会有比如说年度会，月度会议，每周的会议，甚至有每天的会议。那在这个统计报表里面，就能够把所有的一些业务数据都给拉出来，并且如果说你需要制作PPT等等，还可以给你生成比较简洁精美的图表，这个图表信息支持按照所有类型筛选，还可以根据你自己需要勾选上需要生成的内容，比如说我们这里日期，我们自定义一个2017年到现在的一个日期，房源新增，业绩统计，客源新增，然后生成报表根据自己的需要，在这里，这个报表就生成了非常的简洁美观！

同时我们点击左上角打印，还可以把它打印出来。这就是我们今天要讲的内容，通过今天讲的内容，你可以使用系统，无论是在家里还是在路上，还是在外地，都能够对公司的一个情况有所掌握，这样你管理起来就会更加的得心应手。好，今天的内容就到此为止。

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今天我要给你分享的是一个专题，也是所有房产从业者最最关心的一个问题，那就是系统安全！如果问房产中介公司什么最重要，那当然是信息资源了，但是据我了解！很多房产公司的管理者，因为对系统的使用不当，可能存在泄漏资源的风险，或者因为没有充分发挥系统的作用，对于信息的安全有意识，但是没有作为。今天，这个专题就要给你讲讲房产系统的安全操作和防御措施！

第一点，作为房产公司的管理者，首先要明确的就是梵讯系统是一款专业的房产中介管理软件，系统的话是绝对安全可靠，数据存在本地，只有你们内部的员工才可以共享你的资源，所以系统管理员的角色重要性就不言而喻了，因为在梵讯房屋管理系统中，系统管理员的账号拥有最高权限，他可以拥有软件允许的所有添加删除修改的权限，所以一定要保管好系统管理员的账号密码。

另外我发现有一小部分的公司管理员，他们觉得公司内部的员工都可以信任，都是自己人，所以存在几个人共用一个账号的情况，这个是不建议的行为。你可以通过添加员工设置角色来保障信息的安全。

第三点就是我们之前课程中有介绍过的，通过设置房源分类和再配合不同的权限来保障信息安全。比如说网络上的资源，我们可以设置为公盘，上门登记或者其他渠道开发的房源，我们可以设置为私盘！优质的房源，可以设置为特盘，设置为锁盘。再通过权限设置中的设置，不同的角色不同的查看和修改的权限，这样才能做到更好的信息保密。

我们到软件里面来看一下，打开梵讯房管理系统的房源列表里面，在这个状态里面有这么多种状态，一般来讲是根据房源所处的不同的阶段来进行分类，那鼠标右键的时候我们还可以看到有一列叫做房源的性质，包括公盘，私盘，锁盘，特盘，这个是房源的状态和分类！

那么另一个就是房源和客源操作的一些权限，比如说查看的权限，修改的权限，通过对房源的分类和权限设置来保障信息安全，这是很重要的一步。第四个就是要求员工查看电话的时候必须填写跟进，否则的话它关不掉，那么这个通过怎么权限来设置？

【系统设置】--【权限设置】里面有一个基本信息，其他信息里面有一个查看电话无需跟进，当你把这个东西给去掉的时候，那么当员工去查看这个电话号码的时候就必须跟进了，即使他强制退出系统的话，它也会自动生成一个异常的跟进记录，这样你就知道究竟有谁去看了这个房东的电话号码，如果说万一泄露了，咱们也可以有据可查。并且当他强制删除的时候生成异常跟进，如果一次当然是正常的，如果反复那肯定就是不正常的，这也是其中一种方案。那另外一个第五个就是限制员工登录机器，为了方便大家移动办公，在默认状态下：梵讯系统跟QQ一样，只要有软件有账号就可以登陆，所以，员工是可以在家里或者其他电脑上登录系统的。

　　因此如果你有这个需求，可以通过权限来限制员工必须在公司的电脑上登陆，这也是保障信息安全的重要步骤！具体操作方法，第一步我们找到【权限设置】，首先要选择【角色】，你需要设置的是哪一类人，然后高级设置里面有个不限制登录机器，当我们把这个去掉的时候点击保存！就给员工设置好了一个权限，这是第一步。

第二步你告诉这个系统哪些是你允许登录的机器，那么这就涉及到一个步骤认证机器了，认证机器就是告诉系统哪些你是允许它登陆的机器！操作方法第一种：【系统设置】--【认证机器】！当系统管理员的账号登录每一台电脑都可以通过这个操作来认证机器，这里建议，我们把这个备注信息给填写上，因为你这里记录的都是机器码，MAC地址，ip地址等等，你很难分辨，所以最好是有备注信息，比如说这个备注信息叫做会议室，然后点击认证那这台机器就已经认证成功了，这是第一种认证机器的方案！

点击每一台电脑，登录系统管理员的账号，点击【系统设置】--【认证机器】，然后点击认证！第二种方案就是当我们设置好了权限，刚才我们设置了普通员工不允许在公司没有认证过的机器登陆，那么他们登陆的时候会提示他是不是申请，所以如果说员工在没有认证过的电脑上登陆的时候，会发送一个验证申请到系统管理员的电脑上，在这个位置我们有一个认证机器，然后把他们的申请过来的机器认证完了，那么之后的话我们就只能在认证过的机器登录了，这是另外一种方案。

再一个第六个，限制员工的查看数量，在【系统设置】--【权限设置】里面有一个其他信息。在讲权限的时候其实我们也有提到过，这里再次从专题角度给大家讲一下，保障员工查看信息的安全，如果说你根据员工的查看数量，每天查看10个，20个，30个，40个甚至都是正常的，但是如果说他一天查看100多个房东号码，那显然是不正常的，可能存在泄露房源信息的危险！

那在这里可以设置：允许查看电话的数量，记住当我们不勾选的时候表示一套都不允许查看，点击勾选并且数量限制为0条的时候表示不限制查看量！当我们点击勾选！允许查看电话数量，并且设置条数的时候才表示设置好了限制查看的条数，当然在这个基础上我们可以进一步设置，其中50条里面有多少条可以在手机端查看？意思就是当你员工在手机上查看总数不能超过50条，没错，但是手机上也不能超过20条，他们是有一个层级的关系，通过这种方式的话也能够有效的规避房源泄露的风险。

再一个第七个就是自动记录员工查看电话的记录，在我们之前课程中应该有讲到过两次具体怎么操作，【系统设置公】--【公司设置】--【自动记录员工看电话的记录】把它勾选上点击确认，那在业务管理的时候有一个跟进管理，并且可以有一个单独的看电话的记录，点击看电话，那么无论是员工在手机上还是电脑上查看，电话的记录都会记录下来。

这样我们也能够知道，即使房源万一泄露了，我们也能够了解到究竟是谁看了这个房源，然后有哪些是有嫌疑的，这是我们今天讲到的主要的房源安全专题里面的一些可能存在的风险，以及防范的措施！

我再给大家总结一下。第一个房源性质的分类和权限的配置，第二个查看电话必须跟进，第三个限制员工查看电话的记录，第四个自动记录员工看电话的记录，然后再后面一个就是限制登录机器，限制员工只能在公司的电脑上登陆！这就是关于我们房原信息的安全的一些措施。

那今天的课程就讲到这里，希望对你有所帮助。

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